Information Design

Resilion integreert standaard 'Information Design' en 'Usability' in al haar RI projecten. Beide diensten zijn complementair aan elkaar en worden principieel, vanuit onze visie en werkmethode, niet apart geleverd. Ze zijn beide onafscheidelijk deel van de 'Design Environment'.
Hieronder een korte toelichting over wat beide begrippen precies betekenen en waarom beide als geïntegreerde dienst voor uzelf, uw publiek en Resilion belangrijk zijn.

Information Design ?

Information Design of Information Architecture is 'de kunst en wetenschap van het structureren en organiseren van websites, teneinde mensen informatie te helpen vinden en beheren'.
(Information Design is niet hetzelfde als grafisch design en usability maar alledrie zijn ze wel sterk gerelateerd met elkaar.)

Information Design is een kunst, omdat de toepassing van ID deels stoelt op een ondefinïeerbare ervaring en een soort van buikgevoel. Een medium als Internet heeft een andere en bovendien steeds evoluerende vormtaal tov. print.
Wij worden dagelijks ondergedompeld in Internet en zodoende groeit onze ervaring en kennis van dat medium nog dagelijks.

ID is fundamenteel ook een wetenschap, want haar wetmatigheden zijn grotendeels gebaseerd op sociologische en psychologische basisstellingen.

Structureren en organiseren gebeurt op verschillende niveaus. Van zodra het informatief totaalbeeld van de website gekend is (wat en hoeveel is er aan informatie beschikbaar om op de website te tonen?), zorgt information design reeds voor een structurering op dit niveau (informatieschifting, waar stockeren en tonen we welke informatie?).
Ook dieper, op paginaniveau (zie illustratie 01), loopt de studie van information design door. Information Design is elementair voor een degelijke navigatie en klare user interface (algemene pagina-schikking). De studie van Information design is een constante in onze website producties.
Naast het gegeven van deels wetenschappellijk te zijn, is information design bovenal een letterlijke 'humane' wetenschap in die zin dat het hoofdzakelijk om mensen gaat.
Tegelijkertijd het probleem en geluk is de 'heterogeniteit' van deze ruime factor. Een goede notie van uw specifiek 'doelpubliek' vereenvoudigt de studie reeds aanzienlijk. U wil tenslotte dat uw website voor zoveel mogelijk mensen van uw doelpubliek bereik- en begrijpbaar is.

Standaard geïntegreerd...

Resilion integreert 'Information Design' standaard in al haar RI-projecten omdat het volgens ons immens belangrijk is en essentieel voor een resultaat met visie op langere termijn.

Indirect voor uzelf maar direct voor uw publiek, meerbepaald de bezoekers van uw website, bestaat het belang uit een drastische reductie van hun frustratie tov. het niet of niet snel genoeg vinden van informatie. Tegelijkertijd verhoogt degelijke information design hun eigen efficiëntie (ze krijgen de indruk zelf 'beter' en 'makkellijker' te surfen dankzij een degelijke navigatie...) en verhoogt het hun voldoening (Dit is een goede website! Bookmark...) ten opzichte van uw website.

Specifiek voor uzelf is het belang duidelijk. Meerdere studies tonen aan dat de kosten van het 'niet' vinden van informatie een veelvoud zijn ten aanzien van de kosten voor het vind- en beschikbaar maken van informatie. Omdat een doorgedreven information design inbegrepen is in elk project, hoeft u van dat verlies of die kost al niet meer wakker te liggen.
Doch door de snelle evolutie van verschillende projectfactoren (uw aanbod, gebruikerstechnologie,...) is evaluatie met regelmaat vereist. Dit is slechts een suggestie van onze kant zonder verdere afhankelijkheid van uw kant.

Synthese

Information Design staat los van 'grafische vorm' en is dus niet hetzelfde als grafisch design. Information design is eerder 'functioneel' en beïnvloedt alsdusdanig hoofdzakelijk de structuur van uw website, de structuur van elke pagina, de menunavigatie en zodoende ook uw publiek.
Information Design is essentieel in de productie van een website en maakt aldus standaard deel uit van elk Resilion Internet project.
Aanvullend (op resilion.be): Usability / Resilion methode
Ook (eng.): www.webmonkey.com / wp.netscape.com /
 
  • SHORTCUTS
Design Environment
In een communicatie-ontwikkeling context is de 'Design Environment', of design omgeving, de denkbeeldige plaats of doorsnee waar een organisatie, haar data of informatie en haar publiek elkaar kruisen. Daar vindt 'goede' productie plaats en reageren alle productietaken (information- & graphic design, database ontwikkeling, usability,...). Deze drie grote heterogene verzamelingen vormen in elk project een grote nieuwe uitdaging. Daarnaast vormt de snel evoluerende technologie in deze sector nog een bijkomende challenge. De Design Environment, een mix van oneindig variabele factoren. Daarom is elk project uniek.
ROT
Information Design zoekt 'orde' in 'chaos' oa. gebruikmakend van de techniek 'ROT', of voluit Remove Outdated and Trivial. Niet alle informatie die in eerste instantie ruw beschikbaar is, is niet per se ook uiteindelijk 'bruikbaar' op de website.
Technologie
Dat op het internet niks constant is wist u al. Eén van de meest variabele en evoluerende factoren in de context van RI (Internet design & ontwikkeling) is de technologie.
Enerzijds is er de hard- en software die wij gebruiken als ondersteuning van de productie. Veelvuldige verbeteringen in hardware en snel opeenvolgende software updates doen onze productiemogelijkheden constant toenemen. Anderzijds geldt dit evenzeer voor de potentiële bezoekers van de websites die wij maken. Doch, het is geweten dat de reguliere surfer de ontwikkelingen niet zo snel opvolgt. Door deze situatie is het nodig zo goed mogelijk te weten welke technologie de surfer werkelijk aankan. Resilion maakt geen websites voor 'iedereen'. Een grondige kennis van het doelpubliek is meer dan essentïeel.
80/20
In het proces om informatie voor de surfer vindbaar te maken, is de 80/20-regel een dankbare leidraad. 80% van de informatie-behoefte van de surfer kan meestal worden bevredigd door 20% van de inhoud van de website.
Miller 1956
Miller bevestigde wetenschappelijk in 1956, dat het korte termijn geheugen van de doorsnee lezer (ook geldig voor websites) beperkt wordt door het 'magisch getal' 7 +/- 2 (5, 7 en/of 9). Naargelang de aard van de webtoepassing is het interessant dit indachtig te houden.